रतलाम: बिजली बिल जमा करने के लिए अब उपभोक्ताओं को नकदी जुटाने या खुले पैसों की तलाश करने की परेशानी से काफी हद तक छुटकारा मिलने वाला है। मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने घर-घर जाकर बिजली बिल जमा करने की प्रक्रिया को डिजिटल बनाने की दिशा में नई सुविधा शुरू की है। अब डोर-टू-डोर बिल कलेक्शन करने वाला अधिकृत एजेंट मौके पर ही QR कोड जनरेट कर उपभोक्ता को उपलब्ध कराएगा, जिसे स्कैन करके बिल का भुगतान मोबाइल से किया जा सकेगा।
मौके पर ही बनेगा QR कोड
नई व्यवस्था में उपभोक्ता को अलग से बिजली कार्यालय या ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर भुगतान करने की जरूरत नहीं होगी। यदि किसी उपभोक्ता के पास नकद राशि नहीं है या खुले पैसे की समस्या है, तो बिल कलेक्शन एजेंट उपभोक्ता के IVRS नंबर के आधार पर अपने मोबाइल में QR कोड तैयार करेगा। इसके बाद उपभोक्ता अपने मोबाइल से उस QR कोड को स्कैन करके डिजिटल माध्यम से बिल का भुगतान कर सकेगा।
भुगतान से पहले देख सकेंगे पूरी डिटेल
QR कोड स्कैन करने के बाद भुगतान करने वाले व्यक्ति को स्क्रीन पर बिजली कनेक्शन से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी दिखाई देगी। इसमें उपभोक्ता का नाम, कनेक्शन नंबर, पता, बिल की राशि और बिजली कंपनी से संबंधित जानकारी शामिल होगी। यानी पैसा जमा करने से पहले उपभोक्ता यह भी जांच सकेगा कि भुगतान सही बिजली कनेक्शन के लिए हो रहा है या नहीं। इससे गलत खाते में भुगतान होने की आशंका को कम करने में मदद मिलेगी।
पैसा जमा होते ही अपडेट होगा बिजली खाता
डिजिटल भुगतान पूरा होने के बाद बिजली कंपनी के केंद्रीयकृत सर्वर पर उपभोक्ता के खाते को अपडेट किया जाएगा। इससे भुगतान की जानकारी तेजी से दर्ज होने के साथ रिकॉर्ड में गड़बड़ी की संभावना भी कम होगी। कंपनी के अनुसार, QR के जरिए जमा की गई राशि सीधे बिजली कंपनी के खाते में पहुंचेगी। इससे कलेक्शन प्रक्रिया में पारदर्शिता बढ़ने और भुगतान व्यवस्था को अधिक सुरक्षित एवं व्यवस्थित बनाने में मदद मिलेगी।
कैश से भुगतान की सुविधा भी रहेगी जारी
नई डिजिटल व्यवस्था शुरू होने के बावजूद उपभोक्ताओं के लिए नकद भुगतान का विकल्प बंद नहीं किया गया है। जो लोग कैश में बिजली बिल जमा करना चाहते हैं, वे पहले की तरह डोर-टू-डोर एजेंट को राशि दे सकेंगे। अर्थात उपभोक्ताओं के सामने अब कैश और डिजिटल—दोनों विकल्प उपलब्ध रहेंगे। डिजिटल भुगतान की सुविधा खासतौर पर उन लोगों के लिए उपयोगी होगी, जिनके पास मौके पर नकदी या खुले पैसे उपलब्ध नहीं होते।
एजेंट की पहचान जांचना जरूरी
बिजली बिल जमा करते समय उपभोक्ताओं को एक महत्वपूर्ण सावधानी भी बरतनी होगी। डोर-टू-डोर बिल कलेक्शन करने वाले एजेंट के पास संबंधित बिजली कंपनी, जोन और वितरण केंद्र से जुड़ा वैध परिचय पत्र होना जरूरी है। उपभोक्ताओं को भुगतान करने से पहले एजेंट का पहचान पत्र जरूर देखना चाहिए। किसी अनधिकृत व्यक्ति को बिजली बिल की राशि देने से बचने की सलाह दी गई है।
डिजिटल भुगतान से बढ़ेगी पारदर्शिता
मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के वरिष्ठ अधिकारियों के अनुसार, इस व्यवस्था का उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं के लिए भुगतान प्रक्रिया को अधिक आसान और सुविधाजनक बनाना है। डोर-टू-डोर कलेक्शन में QR भुगतान की सुविधा जुड़ने से उपभोक्ताओं को कैश रखने की जरूरत कम होगी और राशि सीधे कंपनी के खाते में जमा होने से व्यवस्था में पारदर्शिता भी बढ़ेगी। कुल मिलाकर, बिजली बिल भुगतान की यह नई व्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए घर बैठे डिजिटल भुगतान का एक आसान विकल्प लेकर आई है। अब बिल कलेक्शन एजेंट के सामने सिर्फ मोबाइल निकालिए, QR स्कैन कीजिए और भुगतान कीजिए।
